O envio dos produtos terá início após a aprovação e análise do pagamento digital referente à(s) compra(s) solicitada(s), e o prazo de manuseio.

O cliente receberá e-mails informativos em relação ao status de sua compra.

A confirmação da sua compra tem o prazo de até 07 dias úteis para entrar em nosso sistema.

 

PRAZO DE MANUSEIO:

 

Nosso prazo de manuseio para a postagem é de 03 a 15 dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque. Importante: o prazo de manuseio inicia após a confirmação da compra em nosso sistema.

 

PRAZO DE ENVIO:

 

A BG trabalha junto com a agência dos Correios para realizar a entrega de seus produtos, oferecendo prazos e preços diferenciados:

Pac

Sedex

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O prazo de envio tem início após o recebimento do e-mail com a confirmação de envio do produto pela agência dos Correios.

O valor do frete e o prazo podem ser consultados antes da conclusão do pedido, no simulador disponível em nosso site.

O Prazo total para recebimento do produto, pode variar de 05 a 28 dias úteis.

Você poderá solicitar a sua troca nos seguintes casos:

 

DEFEITO DE FABRICAÇÃO

 

PRODUTO COM DEFEITO

 

PRAZO PARA REENVIO E TROCA

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O prazo para reenviarmos seu produto varia em função do tempo em que o mesmo for entregue a BG.

Assim que recebermos o produto, o prazo de manuseio e envio de uma nova postagem é de até 7 dias úteis.

Após a postagem, o prazo é o mesmo indicado em nosso site baseado na agência dos Correios.

 

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

 

Se sua compra foi entregue em perfeitas condições, mas ainda assim não está satisfeito,

você pode entrar em contato com o nosso SAC através do e-mail sac@biancagibonstore.com.br

 

PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA

 

De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.

O produto entregue será devolvido através do cliente, postando a peça na agência mais próxima. O produto deverá estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas anexadas. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

 

IMPORTANTE: Para o produto que não estiver dentro das condições exigidas acima, não haverá a devolução e o mesmo será enviado automaticamente ao endereço do cliente. Nessa situação, a BG fará nova cobrança do frete junto ao cliente.

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